Política de privacidad

AL USAR NUESTRO SITIO, USTED ACEPTA LA RECOPILACIÓN, USO Y TRANSFERENCIA DE SUS DATOS PERSONALES PARA EL PROCESAMIENTO COMO SE DESCRIBE EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD.

Para los residentes de la Unión Europea: para cumplir con los requisitos del Reglamento general europeo de protección de datos (GDPR) para nuestros usuarios europeos, esta Política de privacidad describe la base legal sobre la que procesamos sus Datos personales y proporciona otra información requerida por el RGPD.

1. ¿Qué hacemos con su información?

   Recopilamos sus datos personales de varias maneras y para diversos fines, que incluyen:

   • Cuando compra algo de nuestra tienda, como parte del proceso de compra y venta, recopilamos la información personal que nos proporciona, como su nombre, dirección y dirección de correo electrónico.
   • Cuando navega por nuestro Sitio, también recibimos automáticamente la dirección de protocolo de Internet (IP) de su computadora para proporcionarnos información que nos ayude a conocer su navegador y sistema operativo.

   Marketing por correo electrónico (si corresponde y cuando esté legalmente permitido): con su permiso y siempre que sea legal en su jurisdicción, podemos, dentro de los límites de tiempo permitidos por la ley, enviarle correos electrónicos sobre nuestro Sitio, nuevos productos y servicios y otras actualizaciones. Por "permiso" nos referimos al permiso expreso y comprobable otorgado por usted. Un permiso para enviar correos electrónicos comerciales o de marketing puede ser a través de cualquiera de los siguientes casos que consideramos como una relación comercial existente o consulta de usted:

   Ingresando su dirección de correo electrónico en nuestro Sitio como parte del proceso de compra. Todos los correos electrónicos de mercadotecnia deberán contener notoriamente un aviso de que sin costo para usted, puede optar por no recibir más correos electrónicos de mercadotecnia de nuestra parte. Todos los correos electrónicos de marketing mostrarán de forma destacada una opción de cancelación o cancelación de suscripción con un solo clic. Una vez que haya optado por cancelar su suscripción, nos abstendremos de enviarle correos electrónicos de marketing.

   Podemos utilizar su información personal, incluidos, entre otros, su nombre, dirección, teléfono, dirección de correo electrónico y otros datos relevantes, para llevar a cabo nuestro negocio, mejorar nuestros Sitios, desarrollar nuevos productos y servicios, proporcionar información y asistencia, para comprender mejor su necesidades e intereses, personalizar comunicaciones y publicidad, cumplir con obligaciones contractuales y, en general, promover una experiencia de calidad para usted. Por ejemplo, podemos usar su información personal, incluida su dirección de correo electrónico, para:

   • Comunicar, interactuar y construir nuestra relación con usted;
   • Personalice el contenido, los productos y los servicios que se le ofrecen;
   • Contactarlo con información sobre nosotros y terceros afiliados;
   • Procesar, cumplir y dar seguimiento a transacciones y solicitudes de productos, servicios, soporte e información;
   • Verifique su autoridad para ingresar y utilizar nuestros servicios;
   • Participar en investigación y análisis de mercado;
   • Medir, analizar y mejorar nuestros productos y servicios, la efectividad de nuestros sitios web y nuestra publicidad y marketing;
   • Cumplir con los requisitos legales;
   • Proporcionar publicidad dirigida, incluido el uso de tecnología de reorientación;
   • Enviarle materiales de marketing, por ejemplo, por correo electrónico, incluido nuestro boletín informativo, y notificarle sobre productos y servicios que creemos que podrían ser de su interés;
   • Disuadir, detectar y prevenir el fraude y otras actividades prohibidas o ilegales;
   • Informarle sobre nuevos servicios, lanzamientos, próximos eventos y cambios en nuestros términos y condiciones o política de privacidad.

   Puede administrar su recepción de correos electrónicos de marketing y no transaccionales haciendo clic en el enlace "cancelar suscripción" ubicado en la parte inferior de nuestros correos electrónicos de marketing y no transaccionales. Si en algún momento elige no recibir nuestros correos electrónicos o boletines informativos, también puede optar por darse de baja o darse de baja enviando un correo electrónico a al mail provisto en el área de contacto, siguiendo las instrucciones de exclusión en el correo electrónico o boletín informativo.

   La solicitud de exclusión de la lista de correo se aceptará de inmediato. Sin embargo, es posible que no pueda optar por no compartir toda la información, como el intercambio de información con los procesadores de tarjetas de crédito en relación con los productos o servicios que nos solicite. Mientras le ofrecemos algo de control sobre marketing, ciertas transacciones, relaciones y comunicaciones legalmente requeridas no se verán afectadas por las elecciones que haya hecho sobre las comunicaciones de marketing.

   Nos reservamos el derecho de divulgar y divulgar cualquier información personal relativa o proporcionada por usted a las fuerzas del orden u otros funcionarios gubernamentales, ya que, a nuestro exclusivo y absoluto criterio, consideramos necesario cumplir con cualquier ley aplicable o, a solicitud, cualquier entidad o agencia gubernamental.

   Asumimos que todos los visitantes y usuarios de nuestro Sitio han leído cuidadosamente este documento y están de acuerdo con su contenido. Si alguien no está de acuerdo con esta Política de privacidad, debe abstenerse de usar nuestro Sitio. Nos reservamos el derecho de cambiar nuestra Política de privacidad según lo requiera la necesidad.

   Cualquier información almacenada en nuestro sitio se trata como confidencial. Toda la información se almacena de forma segura y solo el personal autorizado puede acceder a ella. Implementamos y mantenemos medidas técnicas, de seguridad y organizativas adecuadas para proteger los Datos personales contra el procesamiento y uso no autorizados o ilegales, y contra pérdida accidental, destrucción, daño, robo o divulgación.

2. Consentimiento como base

   • ¿Cómo se obtiene mi consentimiento?

     Cuando nos proporciona información personal para completar una transacción, verificar su tarjeta de crédito, hacer un pedido, organizar una entrega o devolver una compra, acepta que recopilemos su información personal y la usemos solo por ese motivo específico.

     Si solicitamos su información personal por un motivo secundario, le pediremos directamente su consentimiento expreso o le daremos la oportunidad de decir que no.

   • ¿Cómo retiro mi consentimiento?

     Si después de optar, cambia de opinión, puede retirar su consentimiento para que nos comuniquemos con usted con efecto futuro y sin afectar la legalidad del procesamiento de sus datos personales en función del consentimiento que proporcionó antes de retirarlo, en cualquier momento , contactándonos mediante el formulario en la página de contacto, siguiendo las instrucciones de exclusión en el correo electrónico o boletín informativo

     Sin embargo, es posible que no pueda optar por no compartir toda la información, como el intercambio de información con los procesadores de tarjetas de crédito en relación con los productos o servicios que nos solicite. Ciertas comunicaciones transaccionales, de relación y legalmente requeridas no se verán afectadas por las elecciones que haya hecho sobre el intercambio de información. Dependiendo del servicio, la recopilación y el uso de sus Datos personales pueden ser necesarios para que los servicios funcionen.

   Recopilamos y procesamos sus Datos personales para una variedad de propósitos descritos en esta Política de privacidad. En ciertos casos, no se requiere un consentimiento por separado, que incluya:

   Para el cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales con usted;

   Para cumplir con las obligaciones legales o el cumplimiento de las leyes, reglamentos, órdenes judiciales u otras obligaciones legales o para ayudar en una investigación; o

   Para intereses legítimos o para operar nuestro negocio y proporcionar los servicios, que no sean el cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales con usted para los "intereses legítimos" de nuestra compañía a los efectos de la ley aplicable, excepto cuando sean anulados por los intereses o derechos y libertades fundamentales que requieren protección de datos personales.

   Puede, en cualquier momento, solicitar editar, actualizar, acceder o eliminar su información enviándonos un correo electrónico llenando el formulario en el area de contacto. Inmediatamente después de recibir la notificación, eliminaremos los Datos personales de nuestros registros y, al finalizar todas las transacciones, cumpliremos con todas las instrucciones razonables con respecto a la eliminación de los Datos personales restantes. No retendremos los datos durante más tiempo del necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados o según lo exijan las leyes o regulaciones aplicables. Puede solicitar una copia de sus Datos personales, de forma gratuita y en formato electrónico. Puede solicitar que se proporcionen todos los Datos personales en un formato de uso común y legible por máquina y, una vez obtenidos, tiene derecho a llevarlos a otra empresa.

3. Divulgación

   Podemos divulgar sus Datos personales para los fines descritos en las secciones anteriores de esta Política de privacidad y de las siguientes maneras:

   Para afiliados y socios: con compañías o empresas que son propiedad nuestra o están controladas por nosotros, e internamente dentro de nuestra compañía, para proporcionar y mejorar servicios, con fines de marketing y para publicidad.

   Para proveedores y proveedores de servicios: con socios comerciales, socios de marketing y proveedores para proporcionar, mejorar y personalizar nuestros servicios.

   Para publicidad y marketing: con socios de publicidad y marketing con fines publicitarios y de marketing, con su consentimiento, en nuestro nombre y en nombre de terceros, incluidos los proveedores de redes sociales, si los hay.

   Para ciertas analíticas y mejoras: con ciertas compañías para fines de análisis y mejora de nuestros servicios.

   Para fines de cumplimiento legal, cumplimiento de la ley y seguridad pública:

   Con las fuerzas del orden, organismos gubernamentales o reguladores, autoridades legales u otros terceros autorizados para cumplir con las leyes, regulaciones, órdenes judiciales u otras obligaciones legales o para ayudar en una investigación, para proteger y defender nuestros derechos y propiedad, o los derechos o la seguridad de terceros, para hacer cumplir nuestros Términos de uso, esta Política de privacidad o acuerdos con terceros, o con fines de prevención del delito.

4. Servicios de terceros

   En general, los proveedores de terceros que utilizamos solo recopilarán, usarán y divulgarán su información en la medida necesaria para permitirles realizar ciertos servicios que nos brindan. Ciertos servicios de terceros, como las pasarelas de pago y otros procesadores de transacciones o pagos, deben cumplir con los estándares de seguridad que se les imponen, como el Estándar de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago (PCI-DSS), que es un conjunto de estándares de seguridad diseñados para garantizar que todos los procesadores de pagos que aceptan, procesan, almacenan o transmiten información de tarjetas de crédito mantienen un entorno seguro. Todas las pasarelas de pago directo que utilizamos cumplen con PCI-DSS, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover, para salvaguardar el manejo de datos de la tarjeta.

   Si bien no almacenaremos la información de su tarjeta de crédito, tales pasarelas de pago y otros procesadores de transacciones o pagos, bajo PCI-DSS, pueden almacenar los datos de su transacción de compra solo durante el tiempo que sea necesario para completar la transacción y posteriormente solo durante el tiempo que sea necesario. Es requerido por la ley.

   Dichas pasarelas de pago de terceros y otros procesadores de transacciones de pago y otros terceros tienen sus propias políticas de privacidad con respecto a la información que debemos proporcionarles para sus transacciones relacionadas con la compra.

   Para estos proveedores, le recomendamos que lea sus políticas de privacidad para que pueda comprender la forma en que estos proveedores manejarán su información personal.

   En particular, recuerde que ciertos proveedores pueden estar ubicados o tener instalaciones ubicadas en una jurisdicción diferente a la suya o la nuestra. Por lo tanto, si elige continuar con una transacción que involucra los servicios de un proveedor de servicios externo, su información puede estar sujeta a las leyes de las jurisdicciones en las que se encuentra ese proveedor de servicios o sus instalaciones.

   Una vez que abandona nuestro Sitio o es redirigido a un sitio web o aplicación de un tercero, ya no se rige por esta Política de privacidad o los Términos de servicio de nuestro sitio web.

5. Enlaces

   Tenga en cuenta que esta Política de privacidad no se aplica a las prácticas de las compañías que no poseemos ni controlamos, ni a las personas que no empleamos ni administramos. Proporcionamos estos enlaces simplemente para su conveniencia. No tenemos control sobre, no revisamos, y no somos responsables de los Sitios de terceros, su contenido o cualquier producto o servicio disponible a través de los Sitios de terceros. Nuestra Política de privacidad no se aplica a los Sitios de terceros, y cualquier información que usted proporcione a los Sitios de terceros, los proporciona bajo su propio riesgo. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de los Sitios de terceros con los que interactúa.

6. Seguridad

   Para proteger su información personal, tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas de la industria para asegurarnos de que no se pierda, use, acceda, divulgue, altere o destruya de manera inapropiada.

   Si nos proporciona información confidencial, como credenciales de inicio de sesión e información de tarjeta de crédito, dicha información se cifra utilizando la tecnología de capa de conexión segura (SSL) y se almacena con un cifrado AES-256. Aunque ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro, utilizamos estándares comerciales generalmente aceptables para proteger su información personal.

7. Incumplimiento

   A menos que la ley aplicable lo prohíba, le notificaremos, tan pronto como sea razonablemente posible bajo las circunstancias, pero en cualquier caso a más tardar dentro de las 72 horas posteriores a la toma de conocimiento, de cualquier destrucción, pérdida, alteración accidental, no autorizada o ilegal, o la divulgación o el acceso a los Datos personales ("Infracción de seguridad") que pueden dar lugar a un alto riesgo de afectar negativamente los derechos y la libertad de las personas. Dicha notificación incluirá: (a) una descripción detallada de la Infracción de seguridad, y (b) el tipo de datos que fueron objeto de la Infracción de seguridad y comunicaremos (i) el nombre y los datos de contacto de nuestro oficial de protección de datos o otro punto de contacto donde se puede obtener más información; (ii) una descripción de las posibles consecuencias del incumplimiento de seguridad; (iii) una descripción de las medidas tomadas o propuestas que tomaremos para abordar la Infracción de seguridad, incluidas, cuando corresponda, medidas para mitigar sus posibles efectos adversos; y (iv) adicionalmente en dicha notificación o posteriormente, tan pronto como dicha información se pueda recopilar o esté disponible, cualquier otra información que pueda solicitar razonablemente en relación con la Seguridad